লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে কাজের 5 মিনিটের মধ্যে শুরুটা জানা যায়, তাই লগইন বা APK নিয়ে ঝামেলা কমে
চ্যাটের জন্য অ্যাপ নিনবাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা এখানে 3kvip সাপোর্ট, 3kvip Contact আর 3kvip Help একসঙ্গে পান ঢাকায় থাকা টিম নির্দিষ্ট সময়ে জবাব দেয়, তাই দেরি কম হয় bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নও দ্রুত সামলানো হয়
APK ডাউনলোড করুন লগইন সাহায্য দেখুন
এই সময়সূচি দেখে আগে থেকেই প্ল্যান করা যায় 3kvip Contact পেজে ঢুকে ব্যবহারকারীরা চ্যানেল, দিন আর জবাবের সময় এক নজরে দেখে নেন
| চ্যানেল | দিন | স্থানীয় সময় | জবাবের সময় |
|---|---|---|---|
| লাইভ চ্যাট | শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার | সকাল 9টা থেকে রাত 11টা | 5 মিনিটের মধ্যে |
| ইমেইল | সপ্তাহের সব দিন | সকাল 10টা থেকে রাত 10টা | 2 ঘণ্টার মধ্যে |
| সাহায্য কেন্দ্র | সপ্তাহের সব দিন | 24 ঘণ্টা | সঙ্গে সঙ্গে |
রাতের দিকে সাপোর্ট বন্ধ থাকলে সাহায্য কেন্দ্রই আগে দেখুন সেখানে লগইন, ইনস্টল আর অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে ছোট ছোট গাইড আছে, তাই বারবার অপেক্ষা করতে হয় না
ঢাকা থেকে যিনি bKash ব্যবহার করেন, তিনি অনেক সময় রাতেই বার্তা রেখে যান সকাল হলে টিম সেটি ধরে, আর একই থ্রেডে উত্তর পাঠায়
এসব দিলে উত্তর অনেক দ্রুত আসে বিশেষ করে মোবাইল নেট ধীর হলে সংক্ষিপ্ত মেসেজই বেশি কাজে দেয়
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে কাজের 5 মিনিটের মধ্যে শুরুটা জানা যায়, তাই লগইন বা APK নিয়ে ঝামেলা কমে
চ্যাটের জন্য অ্যাপ নিনবিস্তারিত সমস্যা, স্ক্রিনশট আর নোট পাঠাতে ইমেইল ভালো বাংলাদেশে যাঁরা অফিস শেষে লেখেন, তাঁদের জন্য এটিই সুবিধার
অ্যাকাউন্ট খুলুনসাধারণ প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় রাখা আছে 2021 থেকে যেসব সমস্যা বারবার এসেছে, সেগুলোর ছোট গাইডও আছে
অ্যাপ তথ্য দেখুন
লাইভ চ্যাট শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার চলে সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত সাধারণ প্রশ্ন ধরেই উত্তর মেলে
হ্যাঁ, সাহায্য কেন্দ্র 24 ঘণ্টা খোলা থাকে সেখান থেকে লগইন, ইনস্টল আর অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য পড়া যায়
ইমেইলে স্ক্রিনশট আর ট্রানজ্যাকশন নোট পাঠান ঢাকাভিত্তিক টিম পরে একই থ্রেডে উত্তর দেয়
3kvip Support পেতে আলাদা ফর্ম লাগে না 3kvip Contact পেজের নির্দেশনা মেনে চললেই দ্রুত সাহায্য মেলে, আর 3kvip Help অংশে আগের উত্তরও দেখা যায়
প্রথমে 3kvip App বা সাইট খুলে সমস্যা কোথায় তা দেখুন অনেক সময় লগইন স্ক্রিনেই উত্তর থাকে
সমস্যা এক লাইনে লিখলেই ভালো স্ক্রিনশট দিলে টিম 2 গুণ দ্রুত বুঝতে পারে
চ্যাটে 5 মিনিট, ইমেইলে 2 ঘণ্টা ধরুন জরুরি হলে সকালে আবার লিখলেও একই থ্রেডে জবাব আসে
যাদের ফোনে অ্যাপ আগে থেকেই থাকে, তাঁদের জন্য সাপোর্ট নেওয়া সহজ হয় 3kvip Support, 3kvip Contact আর 3kvip Login একসাথে সামলাতে APK ডাউনলোড করলেই সুবিধা বাড়ে
APK ডাউনলোড করুন